Просимо Вас ознайомитись з нашими умовами роботи з клієнтами:
- Доставка замовлень здійснюється «Новою поштою». Відправка «Укрпоштою» теоретично можлива, але ми дбаємо про якість всього процесу і тому на разі обираємо тільки перший варіант.
- Доставка гуртових або партнерських замовлень узгоджується окремо.
- При замовленні на суму від 1000 гривень за доставку сплатимо ми.
- Для гуртових замовлень від 25 одиниць товару діють спеціальні умови і партнерські ціни.
- Відправка замовлення здійснюється протягом 4 робочих днів з дня оплати замовлення.
- Оплата замовлень попередня. Післяплати немає.
Реквізити ми надсилаємо електронною поштою, на Viber або через SMS (можете вказати у коментарі під час оформлення замовлення, який спосіб для Вас найзручніший). - Після оплати обов’язково повідомте нам, будь ласка, дату і час платежу або надішліть квитанцію. Деякі платежі приходять без імені відправника і ми маємо з’ясувати що сплатили саме Ви.
- Інформацію про статус Вашого замовлення ми надсилаємо на адресу електронної пошти, вказану під час оформлення замовлення на сайті. Будь ласка, перевіряйте свою поштову скриньку для отримання актуальної інформації.
- Ми несемо відповідальність за якість книг, які продаємо. Якщо Ви виявили брак, помилку або невідповідність якості, яку ми проґавили — просимо повідомити про цей випадок. Ми вирішимо ситуацію на Вашу користь.